今年2月份，歙縣被中央文明辦確定為2018-2020年創(chuàng)建周期全國文明城市提名城市，力爭通過為期三年的努力創(chuàng)建，到2020年奪取第六屆全國文明城市的桂冠。歙縣安順燃氣作為窗口單位和服務(wù)性行業(yè)，也承擔著多項創(chuàng)城指標任務(wù)。
為全力做好“創(chuàng)城”工作，公司迅速成立專門領(lǐng)導小組，按照《歙縣創(chuàng)建全國文明城市實地考察操作手冊》要求，明確分工，責任到人，有條不紊地展開了創(chuàng)建工作。
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客服大廳作為面向客戶的窗口，歙縣安順燃氣根據(jù)大廳實際情況將其與創(chuàng)城工作結(jié)合起來。在柜臺設(shè)立了“志愿者服務(wù)崗”，配備了地圖、茶水、針線包、膠水、雨傘（衣）、醫(yī)藥箱等便民利民的服務(wù)措施，并為特殊人群設(shè)置了愛心服務(wù)牌，提供特別的服務(wù)。同時，積極組織志愿者進行文明引導，維護大廳秩序。
下一步，歙縣安順燃氣將以爭創(chuàng)文明城市為契機，積極出臺各項服務(wù)措施，進一步優(yōu)化客服大廳環(huán)境，增強服務(wù)意識，改進服務(wù)作風，更好地服務(wù)用戶，為“創(chuàng)城”工作添磚加瓦。
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